Política de Envíos

En C1ENTOUNO nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma rápida y segura en todo el territorio colombiano.

Envío gratis

Todos nuestros pedidos cuentan con envío gratuito a cualquier ciudad de Colombia, sin mínimo de compra.

Tiempos de entrega

Bogotá: 1 a 3 días hábiles
Ciudades principales (Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena): 2 a 4 días hábiles
Resto del país: 3 a 6 días hábiles

Los tiempos de entrega se cuentan a partir de la confirmación del pago y están sujetos a disponibilidad del transportador.

Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu envío en tiempo real.

Horarios de despacho

Los pedidos recibidos antes de las 2:00 p.m. (hora Colombia) en días hábiles se procesan el mismo día. Los pedidos realizados después de este horario o en festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Cobertura

Realizamos envíos a todos los municipios de Colombia atendidos por nuestras alianzas logísticas. Si tienes dudas sobre la cobertura en tu zona, escríbenos a hola@cientouno.co.

Daños o pérdidas en el envío

Si tu pedido llega con daños visibles o no lo recibes en el plazo indicado, contáctanos de inmediato a través de nuestros canales de atención. Gestionaremos la solución a la brevedad posible.